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スタッフブログ

嬉しい一日の始まり♪ 

投稿日: 2014.12.22

今日はシーネットスタッフ全員が待ちわびた日!
長期休暇を取っていたスタッフ1名が復帰しました!!

復帰おめでとう!!

毎日顔を合わせていた人に会えないだけでも寂しい。
彼女が無事復帰してくれて、また元の仕事をしている姿。
いつも明るいオフィスですが、今日はまたいっそう華やいでいます♪

 

マイナスではなくプラスの経験として

彼女がおやすみを取ることになった時、私たちは「これをチャンスとして考えよう!」と決めました。

  • スタッフの人数が減ることには変わりないので、残りのメンバーで分担する際に効率化を考えること。
  • 誰でも彼女の代わりとしてハイレベルな作業ができるようにマニュアルを作ること。

日々の忙しさに追われて、後回しになっていた部分ですが、
この部分を少し時間を取って作ることでその後の作業がずいぶんと変わってきました。

 

ウェルカムボードに感涙!

スタッフの朝出勤時、シーネット特製ウェルカムボードを入口に設置しました。
彼女は入ってきて見るなり、「本当にありがとう~!」と感激してくれました。

長期休暇を取ると復帰時にはいろいろ不安があります。
その不安を少しでも吹き飛ばすことができたら、と思って用意しました。
効果バツグンでした!

 

主婦だからできること

女性だから、主婦だから、相手の気持ちをくみ取ることができます。
お客様を大切にする文化を育てることが、私たちのミッションですが、
その前にまず、仲間を大切にして、弱い部分をサポートしあうことが大切ですよね。

会員ビジネスのサポートに関わらず、サポート業務に携わっている人たちは、
まず近しい人たちをサポートできるのが当たり前、と考えています。

会員様をおもてなしをするように、日々、一緒に働く相手も尊重し、励まし合って成長につなげたいと思います!
これからもスタッフ一同、種々の会員様へのサービスご提供に心を込めてまいります。


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